Termos de uso

Estes termos valem para quem visita o Guia Se Cuidar e para as empresas e profissionais que têm ficha no guia, inclusive quem assina um plano pago. Ao usar o site, você concorda com eles.

1. Quem somos

O Guia Se Cuidar (guiasecuidar.com.br) é mantido pela Paschoal Marketing Estratégico Ltda., CNPJ 62.544.183/0001-63, com sede na Avenida Tancredo Neves, 1485, Edifício Esplanada Trade Center, sala 1001, Caminho das Árvores, Salvador (BA), CEP 41820-021. Contato: contato@guiasecuidar.com.br.

2. O que o guia é

O guia é um diretório informativo de lugares para treinar, praticar esporte, comer bem, se cuidar e cuidar da saúde em Salvador. Não vendemos os serviços das empresas listadas nem intermediamos a contratação. Qualquer combinado entre você e uma empresa é feito diretamente entre vocês.

3. Para quem visita

• As informações das fichas (endereço, horário, preço, planos, aceitação de Wellhub ou TotalPass, entre outras) podem mudar sem aviso. Confirme com a empresa antes de ir ou contratar.
• Fichas sem selo de verificado ainda não foram confirmadas pela empresa.
• Em saúde e mente, o guia não faz ranking nem publica avaliação de pacientes. O conteúdo do guia não substitui consulta, diagnóstico ou orientação de um profissional.
• Recursos como "perto de você" usam a localização aproximada do seu aparelho apenas se você permitir, e só no seu navegador.

4. Fichas das empresas

• As fichas são montadas a partir de informações públicas sobre empresas ativas em Salvador e de informações enviadas pelas próprias empresas.
• Corrigir os dados da ficha é sempre gratuito.
• Qualquer empresa ou profissional pode pedir para sair do guia pelo e-mail contato@guiasecuidar.com.br. A ficha sai em até 2 dias úteis.
• Quem envia informações, fotos, vídeos, marcas ou textos garante que são verdadeiros, que tem direito de usá-los e que eles não violam direitos de terceiros nem a lei. A empresa é responsável pelo que envia, inclusive por preços e promoções informados.
• Profissionais e empresas de saúde são responsáveis por seguir as regras de publicidade do seu conselho profissional.
• Podemos editar, recusar ou retirar conteúdo falso, ofensivo, enganoso, ilegal ou fora do tema do guia.

5. Selo de verificado

O selo de verificado é exclusivo das empresas assinantes dos planos Premium e Pro e só é ligado depois que confirmamos que a empresa é de quem assina (item 8). O selo mostra a data em que endereço, horário e preço foram conferidos. Ele não é certificação de qualidade, segurança ou regularidade do serviço prestado pela empresa.

6. Planos

• Grátis: correção dos dados da ficha, 1 foto e "Como chegar".
• Premium e Pro: recursos descritos na página Para empresas, com os preços vigentes no momento da contratação.
• Assinatura mensal: cobrança recorrente no cartão de crédito, todo mês, até o cancelamento. Não há fidelidade nem multa.
• Plano anual: pagamento único, à vista ou em até 10 parcelas no cartão de crédito, com vigência de 12 meses a partir da confirmação do pagamento. O plano anual não renova sozinho.
• Os pagamentos são processados pelo Asaas. Os dados do cartão são informados diretamente ao Asaas e não ficam com o Guia Se Cuidar.
• Os recursos de cada plano começam a valer depois da confirmação do pagamento e da confirmação da empresa (item 8). Fotos, preços e demais conteúdos dependem do envio pela empresa.

7. Cancelamento, arrependimento e reembolso

• Arrependimento: você pode desistir da contratação em até 7 dias da confirmação do pagamento e recebe de volta o valor integral.
• Assinatura mensal: pode ser cancelada a qualquer momento pelo e-mail contato@guiasecuidar.com.br. Não há novas cobranças depois do cancelamento, e os recursos continuam ativos até o fim do mês já pago.
• Plano anual: depois dos 7 dias de arrependimento, o cancelamento interrompe os recursos e o valor das parcelas ainda não vencidas, quando houver, não é cobrado. Não há devolução proporcional do período já pago, exceto se o serviço deixar de ser prestado por nossa responsabilidade.
• Se não for possível confirmar que a empresa é de quem assinou (item 8), o valor pago é devolvido integralmente.

8. Confirmação de que a empresa é de quem assina

Para ativar um plano pago e o selo de verificado, confirmamos que quem assina responde pela empresa da ficha:

• Se o pagamento é feito com o CNPJ da própria empresa, a confirmação é automática.
• Nos demais casos, pedimos uma confirmação pelo telefone ou pelo perfil oficial da empresa (por exemplo, um código enviado pelo Instagram da empresa) ou documentos que mostrem que a pessoa é sócia, administradora ou está autorizada pela empresa.
• Até a confirmação, a ficha não é alterada e o selo não aparece. Sem confirmação em 7 dias, o pedido é cancelado e o valor devolvido.
• Se ficar demonstrado que outra pessoa ou empresa é a responsável legítima pela ficha, ela tem prioridade. Nesse caso, o plano de quem não comprovou a titularidade é cancelado e o valor pago é devolvido.

9. Destaque patrocinado e resultados

• As empresas do plano Pro aparecem entre as primeiras da sua categoria, do seu bairro e do "perto de você", sempre com o selo "Patrocinado". A posição exata pode variar conforme o número de empresas patrocinadas na mesma lista.
• Listas de "melhores", quando existirem, seguem critério publicado e não são vendidas.
• Não garantimos número de visitas, contatos, clientes ou vendas. Os números do painel são medições do próprio site e podem ter diferenças em relação a outras ferramentas.
• O relatório de presença em inteligência artificial descreve as respostas observadas em ferramentas como ChatGPT, Gemini e Google. O Guia Se Cuidar não controla essas ferramentas nem garante como elas vão responder.

10. Marca e conteúdo

A marca Guia Se Cuidar, o layout, os textos e a organização do guia pertencem à Paschoal Marketing. Ao enviar marca, fotos, vídeos e textos, a empresa autoriza o uso desse material no guia e na divulgação do guia, sem custo, enquanto a ficha estiver ativa.

11. Suspensão

Podemos suspender ou encerrar uma ficha ou um plano em caso de informação falsa, uso indevido, violação destes termos ou da lei. Se a suspensão não decorrer de violação por parte da empresa, devolvemos o valor proporcional ao período não usado.

12. Responsabilidade

Fazemos o possível para manter o guia correto e no ar, mas podem ocorrer erros, atrasos ou interrupções. Não respondemos pelos serviços prestados pelas empresas listadas nem por decisões tomadas apenas com base no guia, respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

13. Privacidade

O uso de dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

14. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças que afetem planos já contratados são avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência.

15. Foro

Fica eleito o foro de Salvador (BA), sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.